Click Cafè Italia, esperienza e competenze al servizio dell’affiliato

L’azienda SGV Service Srl nasce nel mondo del caffè oltre 15 anni fa, nel 2007 e successivamente amplia la propria proposta commerciale anche al fantastico mondo del tè e degli infusi, di cui l’azienda è oggi anche produttrice.

Lo sviluppo della rete in franchising ha inizio nel 2014 a Civitanova Marche, per arrivare agli attuali circa 35 punti vendita in Italia, oltre a diverse collaborazioni commerciali all’estero.

Dal 2022 si prevede un rilancio delle affiliazioni, dopo la pausa legata alla pandemia, con un piano di sviluppo che porterà a 50 punti vendita nei prossimi 24 mesi.

L’azienda dispone di un magazzino centrale di 1500 mq. dove ogni giorno vengono preparati e spediti gli ordini destinati ai negozi, e circa 200mq di uffici, con le varie figure professionali dedicate a vendite, acquisti, contabilità, amministrazione, logistica e marketing.

Oltre alla lunga esperienza maturata nel mondo coffee & tea a livello nazionale ed internazionale, il management dell’azienda ha sempre creduto nel marketing moderno e nella formazione digitale dell’affiliato, realizzando una strategia che utilizza tecnologie e metodi innovativi per aumentare gli ingressi nel punto vendita, dove si lavora costantemente per aumentare la fidelizzazione e perfezionare l’esperienza d’acquisto del cliente.

Una specializzazione unica in ambito caffè, tè e tisane

Click Café rappresenta senza dubbio la formula di franchising più innovativa del settore, per la capacità di affrontare con un’unica proposta più mercati in crescita e strettamente correlati:

• caffè in tutte le forme: caffè in grani da macinare fresco al momento, cialde in carta e capsule per qualsiasi macchinetta;
• bevande alternative: bevande in capsula di ogni tipo, caffè istantanei, caffè americano, cioccolateria;
• tè, tisane ed infusi: tè dal mondo e tisane in foglia, in filtro, in cialde e capsule, puri ed aromatizzati;
• eccellenze artigianali, una selezione Made in Italy per completare la pausa tè e caffè, con attenzione ai temi del benessere e del mangiar sano: biscotti, cioccolato, creme spalmabili, croccanti, torroni, caramelle, mentine, liquirizia, mieli confetture e tanto altro
• accessori idee regalo: tutto ciò che è legato al mondo di cui sopra. Macchinette, moka, cappuccinatori, tazze, teiere, filtri, barattoli, borracce termiche, e tanti altri prodotti capaci di incuriosire ed aumentare gli ingressi in negozio;

Per ciascuno dei mercati di cui sopra, vengono proposti prodotti esclusivi a marchio Click Café, Tè dal Mondo e Delizie D’Autore (che sono marchi proprietari ed esclusivi dell’azienda) ma anche una selezione di prodotti di altri partners commerciali in ambito caffè (Borbone, Lollo, Lavazza, Bialetti, Illy, Caffitaly etc.) ed in ambito infusi, eccellenze artigianali e idee regalo (English Tea Shop, Chilly’s, Regina di Fiori, Meridiani, Legami, Amarelli e tanti altri) al fine di offrire al cliente un assortimento completo, dinamico e di alta qualità, al miglior prezzo.

L’importanza dell’assortimento dinamico

Una delle caratteristiche più importanti di un negozio moderno al dettaglio è la capacità di reinventarsi continuamente e di seguire commercialmente gli eventi che si susseguono durante l’anno. Non basta più essere specializzati, occorre anche proporre un assortimento dinamico in cui il cliente possa essere stimolato a tornare e trovare costantemente delle novità e delle promozioni.

Questo concetto di assortimento dinamico è sempre stato nel DNA di Click Café.

Ed ecco che i nostri negozi, pur mantenendo costante l’offerta dei prodotti principali che sono il caffè e le bevande alternative in capsula, il tè e le tisane ed il reparto dolciario, interpretano con originalità il Natale come anche la Pasqua, la festa del papà come quella della mamma, ed approfittano di ogni spunto possibile per riagganciare l’attenzione dei propri clienti. Il tempo dell’attesa del cliente dietro il bancone è finito da un pezzo e oggi il negoziante ha bisogno di supporto costante per portare avanti una strategia commerciale vincente.

Cosa ci aspettiamo dall’affiliato

I requisiti principali che vengono richiesti all’affiliato consistono nella voglia di mettersi in gioco, nelle ottime capacità relazionali e commerciali nonché nella disponibilità a scoprire continuamente nuovi prodotti e nuovi metodi di comunicazione, affidandosi al supporto commerciale e tecnico della casa madre.

La precedente esperienza dell’affiliato nel mondo del commercio e dei  rapporti con il pubblico costituisce certamente un elemento fortemente positivo. Il franchising Click Café nasce come proposta di auto-imprenditorialità ed è dunque una formula in cui quasi sempre l’investitore è anche colui/colei che lavorerà in negozio. L’attività richiede la presenza di una sola persona per essere portata avanti.

Location: esclusiva di zona e nessuna royalty sul fatturato

Per l’apertura di un Click Cafè Point è richiesta la disponibilità di un locale commerciale a partire da 50 metri quadrati, suddivisi in area di vendita e magazzino, in un’area urbana con un bacino d’utenza da 15.000 abitanti in su. La collocazione del negozio deve essere centrale, in quartieri molto popolosi, in zone di grande visibilità, con ottimo passaggio pedonale e transito veicolare.

Il costo dell’attivazione non prevede fee d’ingresso per la concessione dei marchi, né alcuna percentuale sul fatturato del punto vendita.

La progettazione del negozio è studiata in ogni dettaglio e l’azienda, in linea con le tecniche di vendita al dettaglio più moderne, punta a realizzare negozi in cui l’esperienza d’acquisto, positiva e memorabile, sia sempre posta in primo piano.

Reparto marketing interno e formazione dell’affiliato

Entrare nella rete Click Café vuol dire anche imparare ad utilizzare gli strumenti digitali di comunicazione più innovativi ed efficaci oggi disponibili, attraverso il supporto costante dei nostri professionisti che sviluppano continuamente contenuti, immagini e video per i social network e trasferiscono competenze agli affiliati al fine di spingere la comunicazione di ciascun negozio, enfatizzandone le caratteristiche distintive.

Oggi come oggi non è più possibile fare a meno di questo tipo di competenze interne all’azienda e di condividerle con gli affiliati attraverso delle continue sessioni di formazione e soprattutto, attraverso il lancio di campagne social sponsorizzate, geolocalizzate nell’area del negozio, per coinvolgere la clientela locale ed aumentare gli ingressi nel punto vendita nonché la fidelizzazione dei clienti già acquisiti.

Importante: cosa offriamo ai nostri affiliati

Di seguito, riportiamo una sintesi dei prodotti e servizi offerti da Click Café al momento dell’affiliazione.

• Affiancamento nella fase di ricerca della location e delle pratiche burocratiche
• Progettazione esecutiva del punto vendita a cura di un nostro architetto
• Arredi in legno personalizzati ed attrezzature specifiche, come di seguito descritto:
  • banco cassa in legno con vani porta oggetti ed ante a scomparsa
  • mobile dedicato alla degustazione
  • isole espositive centrali in legno e ferro battuto
  • arredi e mensole per l’esposizione perimetrale e le vetrine
  • sistema completo di illuminazione del punto vendita
  • registratore di cassa con cassetto banconote/monete
  • silos e macinino professionale per la vendita del caffè in grani
  • scatole in latta personalizzate per la vendita del tè e tisane in foglia
  • bilancia peso/prezzo omologata
  • stampe a completamento degli arredi
  • Insegna luminosa esterna
• Concessione in uso del sistema digitale per gli ordini
• Realizzazione pagina Facebook, pagina Instagram, pagina Google My Business, pagina sito-web dedicata
• Pacchetto bigliettini da visita personalizzati
• Lancio pubblicitario su tutti i canali social del negozio, curati da nostro personale social media manager
• Corso di formazione teorico pratico in azienda e presso il nostro show room
• Allestimento on-site presso il negozio nei giorni che precedono l’inaugurazione
• Esclusiva di zona e provvigioni sulle vendite online spedite presso il CAP del negozio
• Affiancamento commerciale costante
• Eventuale supporto nella ricerca dell’ottenimento del credito in partnership con la società MDI specializzata nell’erogazione di finanziamenti garantiti

Per qualsiasi altro dettaglio invitiamo coloro che fossero interessati ad aprire un Click Café Point a visitare le pagine social ed i siti ufficiali dell’azienda e naturalmente a compilare il modulo di contatto di seguito: